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Florería Alaia ofrece servicios de venta de arreglos florales, plantas y otros productos relacionados a través de esta plataforma. Las imágenes de los productos son únicamente ilustrativas y pueden variar ligeramente o totalmente del producto real.

Pedidos y Pagos

• Realización de Pedidos: Para realizar un pedido, el Cliente debe proporcionar información precisa y completa, incluyendo la dirección de entrega, datos de contacto y método de pago.

• Precios: Los precios de los productos se indican en la página web y están sujetos a cambio sin previo aviso.

• Pago: El Cliente puede realizar el pago a través de los métodos de pago disponibles en la página web.

• Confirmación de Pedido: Una vez realizado el pedido, el Cliente recibirá una confirmación por correo electrónico y o número de celular que haya proporcionado

Entrega

• Plazos de Entrega: Los plazos de entrega estimados se indican en la página web y pueden variar según la disponibilidad de los productos y la dirección de entrega. Normalmente los pedidos se procesan entre una o dos horas posteriores a la confirmación del pago y la entrega se realiza en el día hábil siguiente.

• Dirección de Entrega: El Cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

• Entrega en Hospitales, Edificios gubernamentales y otros de acceso controlado: El vendedor realizará la entrega en la recepción de este tipo de edificios, indicando para qué persona se dirige la entrega, concluyendo el servicio sin responsabilidad para el Vendedor.

• Imposibilidad de Entrega: En caso de que no se pueda realizar la entrega por motivos ajenos al Vendedor (dirección incorrecta, destinatario ausente, etc.), el Vendedor se pondrá en contacto con el Cliente para buscar una solución alternativa con costo adicional.

Cancelaciones y Devoluciones

• Cancelaciones: El Cliente puede cancelar su pedido sin cargo hasta una horas después de realizado el pedido.

• Devoluciones: Debido a la naturaleza perecedera de los productos, no se aceptan devoluciones, a menos que el producto recibido esté en malas condiciones o sea significativamente diferente al descrito en la página web. En este caso, el Cliente deberá notificar al Vendedor dentro de la hora siguiente a la entrega.

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